#2. 101 реальный пример применения искусственного интеллекта от ведущих организаций мира

Часть 1

На выставке Google Cloud Next '24 ведущие компании, правительства, исследователи и стартапы продемонстрировали, как они уже используют решения Google в области искусственного интеллекта для улучшения своей работы.

Вот краткий обзор того, как 101 из этих лидеров отрасли внедряют ИИ в производство уже сегодня, создавая реальные сценарии использования, которые изменят завтрашний день.

Агенты по работе с сотрудниками помогают работникам быть более продуктивными и лучше сотрудничать друг с другом. Эти агенты могут оптимизировать процессы, управлять повторяющимися задачами, отвечать на вопросы сотрудников, а также редактировать и переводить важные сообщения.

Компания Avery Dennison наделила своих сотрудников генеративным искусственным интеллектом для обеспечения безопасной, гибкой и безграничной совместной работы, что повысило производительность и способствовало росту.
Bank of New York Mellon создал виртуального помощника, который помогает сотрудникам находить необходимую информацию и ответы на вопросы.
Bayer создает платформу для радиологии, которая поможет радиологам анализировать данные, осуществлять интеллектуальный поиск и создавать документы, отвечающие требованиям здравоохранения, необходимым для получения разрешения регулирующих органов. Биологическая компания также использует BigQuery и Vertex AI для более эффективной разработки дополнительных цифровых медицинских решений и лекарств.
Компания Bristol Myers Squibb трансформирует свои процессы документооборота для клинических испытаний с помощью Vertex AI и Google Workspace. Теперь документация, на которую у ученых уходили недели, доходит до первого черновика за считанные минуты.
Компания BenchSci разрабатывает генеративные ИИ-решения, позволяющие ученым понимать сложные взаимосвязи в биологических исследованиях, что экономит их время и финансовые ресурсы и, в конечном счете, ускоряет создание новых лекарств для пациентов.
Компания Cintas использует Vertex AI Search для разработки внутреннего центра знаний, позволяющего сотрудникам отделов обслуживания клиентов и продаж легко находить ключевую информацию.
Covered California, рынок медицинских услуг штата, использует ИИ Document AI для улучшения качества обслуживания потребителей и сотрудников, автоматизируя часть процесса подготовки документов и проверки при подаче заявки на страховое покрытие.
Dasa, крупнейшая компания по медицинской диагностике в Бразилии, помогает врачам быстрее обнаруживать важные данные в результатах анализов.
DaVita использует DocAI и Healthcare NLP для трансформации почечного лечения, включая анализ медицинских карт, выявление критических данных о пациентах и сокращение количества ошибок. ИИ позволяет врачам сосредоточиться на индивидуальном подходе, что приводит к значительному улучшению качества медицинского обслуживания.
Компания Discover Financial помогает своим 10 000 представителям контакт-центра искать и обобщать информацию по подробным правилам и процедурам во время звонков.
HCA Healthcare тестирует Cati, виртуального помощника по уходу с искусственным интеллектом, который помогает обеспечить непрерывность ухода, когда заканчивается смена одной сиделки и начинается другая. Они также используют искусственный интеллект для улучшения рабочих процессов при выполнении трудоемких задач, таких как ведение клинической документации, чтобы врачи и медсестры могли больше внимания уделять уходу за пациентами.
Компания Home Depot создала приложение Sidekick, которое помогает сотрудникам магазинов управлять товарными запасами и поддерживать полки в рабочем состоянии; в частности, модели зрения помогают сотрудникам определять приоритетность действий.
Лос-Анджелес Рэмс использует ИИ во всех сферах деятельности - от анализа контента до скаутинга игроков.
McDonald's использует данные, искусственный интеллект и передовые технологии в тысячах своих ресторанов, чтобы быстрее внедрять инновации и повышать качество обслуживания сотрудников и клиентов.
Pennymac, ведущий американский национальный ипотечный кредитор, использует Gemini в нескольких командах, включая отдел кадров, где Gemini в Docs, Sheets, Slides и Gmail помогает им ускорить набор, найм и адаптацию новых сотрудников.
Robert Bosch, крупнейший в мире поставщик автомобилей, революционизирует маркетинг с помощью решений на основе искусственного интеллекта, оптимизируя процессы, оптимизируя распределение ресурсов и повышая эффективность работы более 100 децентрализованных отделов.
Symphony, коммуникационная платформа для индустрии финансовых услуг, использует ИИ Vertex, чтобы помочь финансовым и торговым командам сотрудничать между различными классами активов.
Компания Uber использует ИИ-агентов, чтобы помочь сотрудникам быть более продуктивными, экономить время и быть еще более эффективными на работе. Для представителей службы поддержки клиентов они запустили новые инструменты, которые обобщают информацию о взаимодействии с пользователями и даже могут использовать контекст предыдущих взаимодействий, чтобы сотрудники на передовой могли быть более полезными и эффективными.
Министерство по делам ветеранов США использует искусственный интеллект на периферии, чтобы улучшить выявление рака у военнослужащих и ветеранов. Микроскоп дополненной реальности (ARM) развернут в удаленных военных лечебных учреждениях по всему миру. Прототип устройства помогает патологоанатомам быстрее и точнее находить рак.
Ведомство по патентам и товарным знакам США повысило качество и эффективность процесса экспертизы патентов и товарных знаков за счет внедрения технологий, основанных на искусственном интеллекте.
Компания Verizon использует генеративный ИИ, чтобы помочь командам, работающим с сетями и клиентами, быстрее получать необходимые ответы.
Компания Victoria's Secret тестирует агентов на базе ИИ, чтобы помочь своим сотрудникам в магазинах найти информацию о наличии товара, инвентаре, а также советы по подбору размера и примерке, чтобы они могли лучше подбирать рекомендации для покупателей.
Компания Vodafone использует ИИ Vertex для поиска и понимания конкретных коммерческих условий по более чем 10 000 контрактов с более чем 800 операторами связи.
Компания WellSky интегрирует возможности Google Cloud в области здравоохранения и ИИ Vertex, чтобы сократить время, затрачиваемое на заполнение документации в нерабочее время.
Woolworths, ведущая розничная компания в Австралии, повышает уверенность сотрудников в общении с помощью функции «Помогите мне написать» в продуктах Google Workspace для более чем 10 000 административных сотрудников. Компания также использует Gemini для создания рекламных акций нового поколения, а также для быстрой помощи сотрудникам службы поддержки клиентов в подведении итогов всех предыдущих взаимодействий с клиентами в режиме реального времени.
Компании Box, Typeface, Glean, CitiBank и Securiti AI обсуждают разработку приложений на базе искусственного интеллекта в масштабах предприятия с измеряемой отдачей от инвестиций для маркетинга, финансовых услуг и HR.
Компании Highmark Health и Freenome вместе с Bristol Myers Squibb обсуждают, как ИИ может повысить эффективность и инновации в сфере оказания медицинской помощи, открытия лекарств, планирования клинических испытаний и вывода лекарств на рынок.

Продолжение следует...